De verwachte levertijd is 1–3 werkdagen. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van officiële feestdagen.

Bij een online aankoop heb je in de meeste gevallen 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst. Meld je retour binnen deze termijn aan via het contactformulier. Kies als onderwerp ‘Retour of garantie’ en vermeld je ordernummer in het daarvoor bestemde veld. Na de aanmelding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

De rechtstreekse kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. Bewaar het verzendbewijs totdat je retour volledig is verwerkt.

Stuur het product compleet, met alle meegeleverde accessoires en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele, onbeschadigde verpakking terug. Je mag het product uitpakken en beoordelen zoals dat in een winkel mogelijk is. Gebruik of beschadiging die verder gaat dan nodig voor die beoordeling kan leiden tot waardevermindering.

Na een geldige herroeping betalen we uiterlijk binnen 14 dagen terug via hetzelfde betaalmiddel. We mogen wachten totdat het product is ontvangen of totdat je aantoont dat het is teruggestuurd. Bij retournering van de volledige bestelling worden ook eventueel betaalde kosten voor de goedkoopste standaardlevering terugbetaald; de retourkosten blijven voor eigen rekening.

Neem vóór het terugsturen contact met ons op via het formulier en vermeld je ordernummer en het probleem. Je hebt recht op een product dat voldoet aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Afhankelijk van de situatie zoeken we een passende oplossing, zoals reparatie of vervanging.

demarkthal.com richt zich op praktische kwaliteitsproducten voor dagelijks gebruik. Op iedere productpagina vind je de bevestigde eigenschappen, specificaties, toepassingen en relevante aandachtspunten van het product.